Nos Engagements
pour une Énergie Responsable
Les valeurs de notre société
Des approvisionnements éthiques
Plus de 80% de nos approvisionnements en bois (granulés, bois de chauffage, plaquettes forestières) sont d’Auvergne, Rhone-Alpes et Jura !
Nous nous rendons tous les ans chez nos producteurs pour nous assurer que leurs achats de matières premières respectent nos engagements environnementaux. Également, nous ne travaillons qu’avec des producteurs de granulés certifiés DIN Plus et/ou EN Plus, gage d’une traçabilité et d’un suivi qualité optimale.
Transparence
L’engagement de vous donner l’origine de nos granulés, c’est pour ça que nos gammes de granulés en sacs sont différenciés par leur provenance afin que vous consommateur , vous sachiez vraiment d’où viennent votre granulés !
Ne vous faites plus avoir : Vous saviez que la législation n’impose pas aux distributeurs de granulés d’indiquer l’origine du produit ? C’est pour cela que Savoie Energie s’y engage, car nous pensons essentiel que chacun connaisse leur provenance.
Un travail « Econo-Logique »
En formant notre équipe bureau a crée des tournées de livraison dans une logique d’économie de carburant mais aussi dans une démarche écologique afin d’éviter les flux de camions excessifs !
Cela passe aussi par des investissements : Nous projetons d’investir dans un second camion remorque permettant à nos chauffeurs de livrer une quantité plus importante dès qu’ils sont à des distances importantes de nos locaux.
Faire rimer digitalisation et relation
Dans une ère où il est indispensable de faciliter le parcours client, nous mettons en place de plus en plus de solution digitaliser (site marchand, digitalisation des retraits de stock) cependant, nous n’oublions pas que la relation client est au coeur de notre métier, c’est pour cela que vous trouverez toujours notre équipe administrative à votre écoute que ce soit au téléphone ou dans nos locaux dès que vous en avez besoin !
Nos certifications
Nous nous soumettons également aux exigences de diverses certifications et labels afin de vous assurer de la qualité et de la traçabilité de nos produits.
- Certification ISO 9001 : Pour un management de qualité, une amélioration constante de la satisfaction client et des produits et services conformes.
- CBQ+ : Membre de l’association CBQ+, c’est l’assurance d’un distributeur engagé dans la qualité de ces produits, du respect des normes, et d’une évolution de l’entreprise éthique.
- Label PEFC : L’assurance que les bois que nous utilisons et distribuons sont issus de ressources contrôlés et non controversés.
- Certification DIN Plus : C’est le label de référence en terme de granulés de bois. Il vous assure une qualité optimale que ce soit sur le produit en lui-même mais aussi dans le déroulement de la livraison.